Ir direto para menu de acessibilidade.
Página inicial > Ouvidoria
Início do conteúdo da página

Ouvidoria

Imprimir
Publicado: Terça, 14 de Março de 2017, 09h16

LOGO OUVIDORIA 3

A Ouvidoria foi criada com o objetivo de proporcionar uma melhor relação entre os membros da comunidade da UFPI. Este mecanismo nos permite conhecer melhor a realidade e o fluxo de ações e problemas do CMRV.

Atribuições

• Representar o Acadêmico junto à instituição, viabilizando um canal de comunicação;
• Estabelecer uma parceria com os demais funcionários, participando da melhoria da qualidade dos serviços e, estimulando a eficiência e austeridade;
• Simplificar procedimentos, facilitando o acesso do aluno à Ouvidoria e agilizando as informações;
• Não decidir, mas encaminhar a questão à área competente para solucioná-la;
• Sugerir e recomendar soluções, atuando na prevenção e solução de conflitos;
• Buscar a correção de erros, omissões e abusos;
• Ter livre acesso a todos os setores, para poder apurar e propor as soluções que entender cabíveis;
• Buscar garantir os direitos do discente;
• Solicitar o esclarecimento das questões envolvidas;
• Dar sempre uma resposta ao interessado;
• Atender com cortesia e respeito, sem preconceito ou pré-julgamento;
• Agir com integridade, transparência, imparcialidade e justiça;
• Resguardar o sigilo;
• Zelar pelos princípios da legalidade, impessoalidade e moralidade;
• Propugnar pela defesa dos direitos humanos;
• Entender a sua vulnerabilidade.

Objetivos

• Abrir canais de comunicação;
• Fortalecer vínculos;
• Auxiliar no exercício da autocrítica e da reflexão;
• Estimular a participação responsável;
• Estimular a participação cidadã.

Metas

• Estabelecer canais efetivos de comunicação entre a Instituição e o acadêmico;
• Incentivar o respeito entre os envolvidos;
• Dar sustentação ao banco de dados;
• Solucionar/Agradecer a todas as solicitações encaminhadas.

Endereço: Bloco 11 – Bloco da direção
E-mail: 

[Clique Aqui para imprimir o Formulário de Registro da Ouvidoria]

 

Fim do conteúdo da página